Aby poznać szczegółową ofertę szkoleń proszę o przesłanie maila z zapytaniem ofertowym lub o kontakt telefoniczny.
Szkolenia które prowadzę dotyczą między innymi następujących obszarów:
sprzedaż B2C/B2B
obsługa klienta B2C/B2B
skuteczna komunikacja z klientem
obsługa trudnego klienta
narzędzia coachingowe w pracy z grupą szkoleniową
Zachęcam również do skorzystania z:
tajemniczy klient – przygotowanie raportu z wizyty/telefonu ode mnie w roli tajemniczego klienta – ustalenie obszarów do rozwoju
obserwacja uczestnicząca – przygotowanie raportu/wskazówek dla konkretnego sprzedawcy/pracownika obsługi klienta poprzedzonego towarzyszeniem mu w 8-godzinnym dniu pracy (niezależnie od kanału sprzedaży)
Już niedługo bo w terminie 20-26.05.2019 roku odbędzie się Międzynarodowy Tydzień Coachingu (International Coaching Week) organizowany przez ICF (International Coach Federation). Jest to czas, w którym coachowie dzielą się swoją wiedzą z innymi coachami oraz osobami nie związanymi z tą branżą. W wielu miastach w Polsce będą w tym czasie również organizowane wydarzenia, mające na […]
…dzieją się rzeczy magiczne. Jak obiecywali tak też się stało… A mowa tutaj o Trenferencji 2.0, która miała miejsce we Wrocławiu w dniach 08-09.09.2018. Pomimo, że wydarzenie miało dopiero swoją drugą odsłonę to większość…
W dniu 25.09.2018 w ramach kolejnego spotkania Klubu Coacha i Trenera Grupy SET będę miała okazję poprowadzić warsztat na temat wykorzystania narzędzi coachingowych w pracy z grupą. Jeżeli na co dzień pracujesz z zespołem…